Återbetalningspolicy
Återbetalningspolicy
-----
Returer
Vår policy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Återbetalningar (om tillämpligt)
Om växten dör inom 2 veckor får du 50 % rabatt på en ny växt eller så kan du få pengarna tillbaka. Om du inte är nöjd med din produkt måste du skicka tillbaka växten för att få pengarna tillbaka.
När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta sedan din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning publiceras.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på hello@plantthatplant.com
Reavaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan inte reavaror återbetalas.
Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till oss på oskarwidmark@hotmail.com and Skicka din vara till: Åsögatan 144, 116 24, Stockholm, Esteriör.
Gåvor
Om varan var markerad som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig får du en presentkredit motsvarande värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.
Om varan inte var markerad som en gåva vid köpet, eller om presentgivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till presentgivaren och hen kommer att ta reda på din retur.
Frakt
För att returnera din produkt ska du skicka den till: Åsögatan 144, 116 24, Stockholm, Esterör.
Du ansvarar själv för att betala dina fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du skickar en vara över 75 dollar bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.
-----